MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Relichest - Servet DEMİR

Marka / Mağaza Adı: Relichest

Adres: Yeşilyurt mahallesi 4324 sokak çamlı apartmanı Sitesi

Telefon: 0545 901 4384

E-Posta: info@relichest.com

Alıcı Bilgileri
Alıcı’ya ait ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Sipariş Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürün veya hizmete ilişkin:

  • Ürün/Hizmet adı
  • Adet
  • Birim fiyat
  • Ara toplam
  • Kargo ücreti
  • Ödeme şekli
  • Toplam tutar

bilgileri, sipariş özeti ve sipariş onay ekranında yer aldığı şekliyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte Alıcı, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

5. Ürün Bedeli ve Ödeme

Ürün veya hizmetin satış bedeli, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde belirtilen tutardır.
Ödeme, Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Satıcı, açıkça sistemsel bir hata bulunması, fiyatlama hatası veya teknik arıza gibi istisnai durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen tutar Alıcı’ya iade edilir.

6. Teslimat ve İfa

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, stok durumu, sipariş yoğunluğu ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişebilmekle birlikte yasal süreler saklıdır.

Teslimata ilişkin esaslar:

Ürün, yasal azami süreler içinde teslim edilmeye çalışılır.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı doğrudan sorumlu değildir; ancak sürecin takibi için makul destek sağlar.

Alıcının adresi eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumludur.

Ürün teslimatı sırasında paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmeye konu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı bildirim yapılması gerekir:

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:

kullanılmamış olması,

yeniden satışa uygun durumda olması,

varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi

gerekir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

İlgili mevzuat kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler

Cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler için, Alıcının onay verdiği durumlar

Not: Satmış olduğunuz ürün türüne göre bu bölümü mutlaka işletmenize uygun şekilde düzenleyin.

9. İade Süreci ve Bedel İadesi

Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun kullanması halinde, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben ilgili mevzuattaki süreler içinde bedel iadesi yapılır.

İade, Alıcı’nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri Satıcı’nın kontrolü dışında olabilir.

İade kargo ücreti konusu, yürürlükteki mevzuat ve Satıcı’nın ilan ettiği iade politikasına göre uygulanır. Eğer iade için anlaşmalı kargo bilgisi kullanılıyorsa, bu bilgiler Alıcı’ya ayrıca bildirilir.

10. Alıcı’nın Beyan ve Taahhütleri

Alıcı:

İnternet sitesinde yer alan ön bilgilendirmeleri okuduğunu,

sipariş konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu,

sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,

yürürlükteki mevzuata aykırı, kötü niyetli veya haksız kullanım oluşturacak işlemler yapmayacağını

kabul eder.

11. Satıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı:

sipariş konusu ürün veya hizmeti, belirtilen niteliklere uygun şekilde sunmakla,

mevzuattan doğan bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmekle,

sipariş ve iade süreçlerinde Alıcıya makul destek sağlamakla yükümlüdür.

Satıcı, stok tükenmesi, teknik hata, mücbir sebep, lojistik aksaklık veya öngörülemeyen durumlarda siparişi yerine getiremeyecekse Alıcı’yı uygun şekilde bilgilendirir ve gerekli hallerde bedel iadesi yapar.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, grev, altyapı ve internet kesintileri, lojistik sistem arızaları, mevzuat değişiklikleri ve benzeri tarafların makul kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda tarafların yükümlülükleri etkilendiği ölçüde askıya alınabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.